Extra sleva 15 % s kódem ZASILKOVNA na všechno zboží + doprava zdarma!Končí za 74 hodin 19 minut
Heureka
+420 773 002 808 (pracovní dny, 9-17)

Jak nakoupit na e-shopu

Pokud se vám u nás něco líbí, ale nejste si jist/á, že zvládnete objednávku, tak tu pro vás máme jednoduchý návod ;) A nebojte - jsme tu s vámi už od roku 2008 a když by vám něco nesedělo, tak můžete zboží do 14dnů bez udání důvodu vyměnit nebo vrátit ;)

Najít ten nejhezčí kousek

V horním menu můžete buď vstoupit přímo do své oblíbené značky nebo si listovat v kategoriích podle typu.

  1. Nevím co chci, ale v módě je fajn se jentak kochat, inspirovat a hledat
    Jděte přes horní menu. V levém sloupci si pak můžete hezky filtrovat své oblíbené značky, barvy, ceny atd.
  2. Vím přesně co chci
    Napravo nahoře máte možnost si danou věc vyhledat. Našeptávač vám rovnou nabízí kousky a kategorie, které vašemu dotazu odpovídají.

TIP!  Když ve výpisu produktů jen najedete myší na fotku, tak se vám hned ukáží velikosti, které máme skladem a také se vám začnou přepínat další fotky ;)

Láska propukla a já to prostě potřebuji!

  1. Jste na kartě produktu a už víte, že je to láska. Klikněte na tlačítko PŘIDAT DO KOŠÍKU. Váš košík je napravo nahoře - modrá taška s cenou.
  2. Nakupujte v klidu dál nebo přejděte do košíku. Zde přehledně vidíte vše, co už chcete mít brzy doma. Můžete upravit počet kusů, něco odebrat/přidat atd.
  3. Obsah košíku uvidíte vždy, když do něj vložíte nějaký nový kousek nebo kliknete na symbol nákupní tašky vpravo nahoře.     
  4. Vybráno? Klikněte v košíku na POKRAČOVAT K ZAPLACENÍ.

Aby kousky dorazily přímo k vám

  1. Nechcete se registrovat? Vyplníte všechny údaje v objednávce a dokončíte objednávku. Je to intuitivní. Fakt ;) V potvrzovacím e-mailu pak můžete jednoduše kliknout na odkaz a změnit tak svůj účet na Registrovaný. Pak můžete sbírat body za nákupy a měnit si je za dárky, nemusíte znovu vyplňovat adresu atd. Ale je to na vás, registraci nevyžadujeme ;)
  2. Jste už registrovaný zákazník? Klikněte jednoduše nad výběrem dopravy na "Máte už u nás účet? Přihlašte se prosím.". Nebo se přihlašte v pravé horní části stránky. Pak jen vyplňte svůj e-mail, heslo a pokračujte v objednávce ;)
    V případě, že si na své heslo nemůžete vzpomenout, pošleme Vám ho na e-mail, pod kterým jste se registrovali. Nebojte ;)
  3. Umíme i přihlášení přes Facebook - nemusíte si tak pamatovat další heslo ;)

TIP! Potvrzení objednávky atd. vám přijde na e-mail. Proto se při jeho vyplňování snažte nepřekliknout a vyplnit ho správně. Ať víte, co se s vašimi krásnými kousky děje ;)

A kdo mi tu mou radost doručí?

Dopravce a způsob platby si zvolíte hned ve druhém kroku objednávky podle vašeho gusta. Nabízíme jich snad dostatek ;)

Platit můžete buď na dobírku (i kurýr má většinou u sebe platební terminál pro platbu kartou), kartou online nebo bankovním převodem. Při platbě převodem čekáme s odesláním, až se nám peníze připíší na účet.

Shrnutí a odeslání objednávky

Před odesláním objednávky uvidíte její kompletní shrnutí. Jsou-li Vámi zadané údaje v pořádku, dokončete objednávku stisknutím tlačítka ODESLAT OBJEDNÁVKU.

A je to! Teď už je vše v našich šikovných a pečlivých rukách. A věřte prosím, že je naším cílem vám vykouzlit úsměv na tváři ;)

A slovíčko na závěr

Moc vám děkujeme za to, že se stanete jedním z tisíců našich spokojených zákazníků, kteří milují módní kousky zajímavých světových značek. Děláme to pro vás s láskou už od roku 2008.

O stavu Vaší objednávky budete informováni e-mailem. Budete mít přehled o tom, co se s objednávkou děje. Pokud si přejete zboží v objednávce změnit, stornovat nebo zrušit celou objednávku, kontaktujte nás telefonicky na čísle 773 002 808.

Kdybyste měli jakýkoliv problém během vaší objednávky, tak se nás nebojte kontaktovat. Jsme tu pro vás! ;)

A BUĎTE DIFFERENT ;)

Zboží mi nevyhovuje. Co mám dělat?

Jak postupovat:

  • zboží lze vyměnit nebo vrátit do 14 dnů od doručení zásilky
  • zašlete nám jej prosím nepoužité a neznečištěné
  • přiložte kopii faktury, kterou naleznete v e-mailu s předmětem "Expedováno + faktura"
    *Nenašli jste fakturu v e-mailu? Stačí uvést číslo objednávky.
  • napište nám číslo bankovního účtu nebo požadavek na výměnu (jaké zboží/velikost)
  • u bot prosíme - vraťte nám je v neponičené a nepolepené originální krabici
    *U oblečení a doplňků jsou visačky důkazem, že zboží nebylo nošeno.

Naše adresa pro zaslání je:

Different.cz
Šimerova 3
Plzeň, 30100

*Zde můžete vrátit nebo vyměnit zboží také osobně.

Výhodnější vrácení je přes Zásilkovnu:

  • zboží, které chcete vrátit zabalte
  • vyberte si nejbližší pobočku Zásilkovny na https://www.zasilkovna.cz/pobocky 
  • na přepážce řekněte kód "94846754"
  • po předání získáte potvrzení o přijetí
  • v Zásilkovně nic neplatíte, cena služby (39 Kč) vám bude odečtena z vracené částky
  • při výměně zboží je přes Zásilkovnu zcela ZDARMA

Po zpracování vrácené zásilky očekávejte potvrzující e-mail. 

Jak funguje věrností program?

V našem věrnostním programu sbíráte body za každý nákup do svého REGISTROVANÉHO účtu. Pokud nakupujete "Bez registrace", tak se vám body nenačítají, jelikož systém nemůže poznat, jaký účet je ten váš. A tak pokud chcete sbírat body - přepněte svůj účet na registrovaný v potvrzení objednávky nebo se rovnou registrujte ;)

Svůj aktuální stav bodů zjistíte po přihlášení v pravém horním rohu po rozkliknutí volby „věrnostní program“. Za nasbírané body si pak můžete vybírat dárky v sekci „akce a slevy – dárky za body“.

Vybírat můžete s mnoha hodnotných a originálních dárků. Vyplatí se věrnostní program sledovat, protože může kdykoliv naskočit nějaká neodolatelná novinka ;)

---

Sphere
Jsme také součástí věrnostního programu Sphere. Slovíčko "Sphere" a EAN kód karty vložte do poznámky v objednávce.

Poradíte mi s čím mohu vybraný kousek sladit?

Ano, naše stylistka se vám stále snaží ručně a svým okem stylistky doporučovat kousky, které se k sobě hodí. Když rozkliknete jakýkoliv produkt, tak pod ním najdete sekci BUĎTE SLADĚNÉ, kde ihned vidíte, co se k sobě hodí. Toto žádný systém nedokáže, a tak využijte oka naší stylistky a vypadejte skvěle. Dělá to pro vás ;)

Doprava a platba

Doprava zdarma nad 1000Kč (40€)

Objednávky nad 1000Kč (40€) mají u nás dopravu ZDARMA ;) V košíku se vám vše samo spočítá, odečte a nezapočítá. Nebojte ;)

Vše máme skladem

Nechceme, abyste na své krásné nové kousky museli čekat. Proto máme vše skladem. Objednejte dnes do 12:00 a my ještě dnes zásilku odešleme. Objednávky po 12:00 od nás odchází hned druhý den ráno.

Dopravci a cena poštovného

Zásilkovna - osobní odběr po celé ČR (50 Kč)
PPL - dodání na vaši adresu (70 Kč)
Česká pošta - balík do ruky (70 Kč)
Na poštu - doručení a odběr na Poště (70 Kč)
Osobní převzetí - Rooseveltova 9, Plzeň (0 Kč)
Osobní převzetí - Šimerova 3, Plzeň (0 Kč)

Tento web používá k poskytování služeb, personalizaci reklam a analýze návštěvnosti soubory cookie. Další informace