Heureka fb

Přihlášení a registrace

Přihlášení Facebookem

Přihlásit se Facebookem

Jak funguje věrností program?

V našem věrnostním programu sbíráte body za každý nákup do svého REGISTROVANÉHO účtu. Pokud nakupujete "Bez registrace", tak se vám body nenačítají, jelikož systém nemůže poznat, jaký účet je ten váš. A tak pokud chcete sbírat body - přepněte svůj účet na registrovaný v potvrzení objednávky nebo se rovnou registrujte ;)

Svůj aktuální stav bodů zjistíte po přihlášení v pravém horním rohu po rozkliknutí volby „věrnostní program“. Za nasbírané body si pak můžete vybírat dárky v sekci „akce a slevy – dárky za body“.

Vybírat můžete s mnoha hodnotných a originálních dárků. Vyplatí se věrnostní program sledovat, protože může kdykoliv naskočit nějaká neodolatelná novinka ;)

Zboží mi nevyhovuje. Co mám dělat?

Zboží můžete bez problémů vrátit či vyměnit do 14 dnů od doručení zásilky. Stačí nepoužité a neznečištěné zboží poslat zpět na naši adresu, společně s kopií faktury a k zásilce připsat, zda si přejete zboží vrátit nebo vyměnit. V případě výměny uveďte, za jaké zboží/velikost si přejete měnit. V případě vrácení zboží uveďte číslo bankovního účtu, kam si přejete vrátit peníze.

Adresa pro zaslání je Different.cz, Šimerova 3, Plzeň, 30100. Zde můžete vrátit nebo vyměnit zboží také osobně.

U bot prosíme - vraťte nám je v neponičené a nepolepené originální krabici. U oblečení a doplňků jsou visačky důkazem, že zboží nebylo nošeno.

Máte vše skladem?

Veškeré zboží MÁME SKLADEM a odesíláme ho prakticky ihned. Objednávky do 12:00 většinou odesíláme tentýž pracovní den. Doba dodání je většinou 1-2 pracovní dny.

Pokud zvolíte osobní odběr na prodejně v Plzni, počkejte jen na potvrzující e-mail, že je vaše zboží připraveno.

Nemáte moji velikost nebo kousek, který potřebuji. Lze je doobjednat?

Pokud se jedná o aktuální kolekci, tak se určitě pokusíme! Na kartě každého produktu si můžete vyplnit funkci Hlídat cenu / velikost. Tuto funkci najdete nad popiskem každého produktu ;) Klikněte, zadejte váš e-mail a požadovanou velikost (pokud produkt má velikosti) a náš systém vás automaticky upozorní hned, jak bude daný kousek/velikost naskladněna.

Na tyto vyplněné "Hlídací psy" se přednostně díváme do centrálního skladu a snažíme se (pokud je dostupné) zboží co nejrychleji pro vás doobjednat.

Vracím zboží zpět. Za jak dlouho můžu očekávat vrácení peněz?

Peníze vracíme vždy co nejdříve, nejpozději však do 14 dnů od doručení zboží zpět na naši adresu: Different.cz, Šimerova 3, Plzeň, 30100. Opravdu se snažíme ze všech sil, a tak prosíme vydržte a kontaktujte nás, až když by se peníze nevrátily na váš účet v této lhůtě.

O své peníze v žádném případě nemusíte mít strach. Svědčí o tom spokojenost desítek tisíc našich zákazníků už od roku 2008.